Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a PAND'ORO COMERCIO E INDUSTRIA DE ALIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.722.566/0001-80, com sede na R. Deputado Euclides Paes Mendonca, 105, Treze de Julho, Aracaju/SE, CEP 49.020-005, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários deste site.

O tratamento dos dados obedece à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) e aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários ao atendimento das encomendas e à comunicação com o cliente:

• Nome completo, e-mail e telefone informados no contato ou na solicitação de encomenda.
• Endereço de entrega, quando aplicável à modalidade de encomenda escolhida.
• Dados de navegação anônimos coletados por cookies para melhoria da experiência de uso do site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder mensagens e solicitações enviadas pelos canais de contato.
• Processar, confirmar e entregar encomendas de cestas, produtos gourmet e itens de confeitaria.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.
• Realizar melhorias contínuas no site e no atendimento ao cliente.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas com prestadores diretamente envolvidos na entrega das encomendas (transportadoras, motoboys parceiros) e, quando exigido, com autoridades públicas competentes.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para reconhecer visitantes recorrentes, medir o desempenho do site e melhorar a navegação. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

6. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente controlado, protegidos por medidas técnicas e administrativas apropriadas ao seu grau de sensibilidade. Retemos as informações apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades declaradas ou às obrigações legais.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso, correção ou atualização das informações.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento previamente concedido.

As solicitações devem ser encaminhadas para o e-mail adm@pandoroaracaju.com.br.

8. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, operacionais ou de mercado. Recomendamos consulta periódica a este documento. A data da última revisão está indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas, sugestões ou solicitações relativas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:

PAND'ORO COMERCIO E INDUSTRIA DE ALIMENTOS LTDA
CNPJ 10.722.566/0001-80
R. Deputado Euclides Paes Mendonca, 105, Treze de Julho, Aracaju/SE, CEP 49.020-005
Telefone: (79) 3246-2600
E-mail: adm@pandoroaracaju.com.br